Dépôts et retraits
Pour effectuer un dépôt, veuillez suivre ces étapes :
Connectez-vous à votre Espace Membre : utilisez vos identifiants (e-mail et mot de passe) pour accéder au système.
Naviguez vers la section Fonds: Une fois connecté, localisez et cliquez sur l’onglet « Fonds » dans le menu de navigation principal.
Sélectionnez l’option de dépôt: Dans la section Fonds, choisissez « Dépôt » dans le menu déroulant pour continuer le processus de dépôt.
Sélectionnez le portefeuille électronique (E-Wallet): Choisissez le portefeuille électronique préféré que vous souhaitez recharger. Les fonds seront crédités sur le portefeuille sélectionné une fois le traitement effectué.
Choisissez un mode de paiement: Sélectionnez parmi les options de paiement disponibles, telles que les cartes de crédit/débit, les portefeuilles électroniques, ou les virements bancaires.
Remarque : les méthodes disponibles peuvent varier selon votre région d’enregistrement.Saisissez les détails de votre dépôt: Indiquez le montant que vous souhaitez déposer et fournissez les informations de paiement requises.
Confirmez et finalisez la transaction: Vérifiez le récapitulatif de la transaction et cliquez « Envoyer la demande. »
Vous serez redirigé vers la page du prestataire de paiement pour finaliser le processus ou invité à suivre des étapes supplémentaires à l’écran (par exemple, saisir un OTP pour les paiements par carte).
Vérifiez l’historique de vos transactions: Une fois la transaction traitée, les fonds seront crédités sur votre compte.
Remarque : les délais de traitement peuvent varier selon le mode de paiement sélectionné.
Si vous rencontrez des problèmes ou des retards avec votre dépôt, veuillez contacter notre équipe d’assistance à support@tradequo.com pour obtenir de l’aide supplémentaire.
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