Plateforme
Qu’est-ce que l’archivage automatique des comptes de trading ?
L’archivage automatique est un processus par lequel les comptes de trading inactifs sur les plateformes MT4 et MT5 sont automatiquement archivés. Cela se produit lorsque les comptes répondent à des critères spécifiques d’inactivité afin d’assurer une performance efficace de la plateforme et une bonne gestion des données.
Quelles sont les règles d’archivage automatique des comptes de trading sur la plateforme MT5 chez TradeQuo ?
Les comptes réels sur MT5 sont automatiquement archivés selon les conditions suivantes :
30 jours d’inactivité avec un solde maximal de 20 $ : Si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte MT5 pendant 30 jours consécutifs et que le solde de votre compte est de 20 $ ou moins, le compte sera automatiquement archivé.
10 jours d’inactivité sans solde : Si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte MT5 pendant 10 jours consécutifs et que le solde de votre compte est de 0 $, le compte sera automatiquement archivé.
Comptes démo sur MT5 :
Aucune règle d’archivage automatique : Les comptes démo ne suivent pas les règles d’archivage automatique. Cependant, ils restent actifs pendant 30 jours après leur création et seront supprimés automatiquement après cette période.
Quelles sont les règles d’archivage automatique des comptes de trading sur la plateforme MT4 chez TradeQuo ?
Comptes réels sur MT4 :
Aucune règle d’archivage automatique : Les comptes réels sur MT4 ne sont automatiquement archivés dans aucune condition.
Comptes démo sur MT4 :
Aucune règle d’archivage automatique : Les comptes démo ne suivent pas les règles d’archivage automatique. Cependant, ils restent actifs pendant 30 jours après leur création et seront supprimés automatiquement après cette période.
Comment puis-je empêcher l’archivage de mon compte ?
Pour éviter l’archivage automatique de votre compte, assurez-vous que :
Vous vous connectez régulièrement à votre compte dans les délais spécifiés.
Vous maintenez un solde de compte supérieur à 20 $ si vous prévoyez de rester inactif pendant de plus longues périodes.
Que se passe-t-il lorsque mon compte est archivé ?
Lorsque votre compte est archivé, vous ne pourrez plus y accéder dans la liste normale des comptes. Toutefois, les données du compte ne sont pas perdues ; elles sont simplement stockées pour une conservation à long terme et peuvent être récupérées ICI ou en contactant notre équipe d’assistance par e-mail à l’adresse support@tradequo.com.
Remarque : Conformément à la dernière règle, une fois qu’un compte est désarchivé, le client doit se connecter ou déposer des fonds sur le compte de trading dans les 24 heures. Sinon, le compte sera archivé à nouveau.
Que se passe-t-il pour les ordres en attente lorsqu’un compte est archivé ?
Lorsqu’un compte avec des ordres en attente est archivé en raison des règles d’archivage automatique, les ordres en attente seront automatiquement clôturés.
Si vous demandez le désarchivage du compte, les ordres en attente ne seront pas rétablis.
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