Depósitos e levantamentos
Devido às políticas de segurança, precisamos primeiro prosseguir com o método de saque que corresponda ao seu método de depósito. Pagamentos com cartão sempre precisam ser reembolsados primeiro.
Para enviar uma solicitação, siga gentilmente estas etapas:
Faça login em my.tradequo.com com seu endereço de e-mail e senha.
Abra o Menu e, em seguida, vá para a seção de Fundos.
Clique em Sacar.
Na seção ‘From’, selecione uma carteira com fundos disponíveis, garantindo que a moeda corresponda aos seus depósitos iniciais.
Escolha a opção ‘To’: FIAT, método de pagamento: Pagamento com cartão, e preencha as informações necessárias.
Selecione uma das opções para enviar saques e siga as etapas até receber uma notificação de que seu envio foi bem-sucedido.
Observe que o valor do saque deve ser transferido para sua carteira TradeQuo antes que possamos prosseguir com sua solicitação. A moeda do saque deve corresponder ao seu depósito (se não corresponder, use também a aba Exchange).
Observação: Se você usou um cartão virtual para seus pagamentos e não consegue fazer uma captura de tela dele, gere um documento PDF com a confirmação da transação feita com este cartão. Isso nos fornecerá os detalhes necessários (dados do cartão, nome completo do titular do cartão).
Se tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte via support@tradequo.com.
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